Положение об отделе обслуживания Увинской центральной районной библиотеки муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Увинского района»

 

1. Общие положения

 

1.1. Отдел обслуживания пользователей Увинской центральной районной библиотеки - структурное подразделение МБУК «ЦБС Увинского района», находится в ведении и работает под непосредственным руководством директора МБУК «ЦБС Увинского района».

1.2. Пользователь библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся любыми услугами библиотеки (читатель, посетитель мероприятий, абонент).

1.3. Библиотечная услуга – результат библиотечной деятельности по удовлетворению потребностей и запросов пользователей библиотеки.

1.4. Библиотечные ресурсы  – информационный, материально-технический и кадровый потенциал, которым располагает библиотечное дело, в том числе: сеть библиотек, библиотечный фонд, персонал, здания, оборудование, финансы.

 

2. Основные задачи

 

Отдел обслуживания Увинской центральной районной библиотеки:

2.1. Способствует удовлетворению культурных, информационных потребностей пользователей, приобщению населения к культурным ценностям общества.

2.2. Обеспечивает права пользователей на свободный и равный доступ к информации.

2.3. Создаёт условия для читательского, личностного, творческого развития пользователей.

2.4. Развивает новые услуги в целях расширения круга пользователей (роста их числа, повышения качества удовлетворения запросов).

2.5. Формирует универсальный фонд документов различных типов и видов, с особой полнотой формирует фонд местных документов.

2.6. Совершенствует библиотечное обслуживание, расширяет возможности информационного обеспечения пользователей с помощью компьютерных технологий, новых технических средств.

2.7. Осуществляет следующие виды деятельности:

- формирование, хранение, организация и предоставление пользователям универсального фонда документов различных типов и видов;

- информационное и справочно-библиографическое обеспечение запросов и потребностей пользователей;

- создание и использование источников библиографической информации;

- работа с пользователями (индивидуальная, массовая), способствующая привлечению пользователей к чтению, их читательскому и личностному развитию;

- координация работы с другими учреждениями культуры, общеобразовательными и специальными учебными заведениями, другими организациями;

- рекламная деятельность;

- оказание дополнительных платных услуг;

- создание комфортных условий пользования библиотечными и информационными услугами, обеспечение оперативного доступа, поиска и получения библиотечных документов и информации.

 

3. Содержание деятельности

 

3.1. Работа с пользователями:

3.1.1. Изучает личностные, культурные, информационные запросы пользователей, уровень потребностей в библиотечных услугах и удовлетворяет их, используя фонд своего отдела, единый книжный фонд МБУК «ЦБС Увинского района», межбиблиотечный абонемент (МБА);

3.1.2. Определяет ведущие читательские группы и организует дифференцированное обслуживание пользователей на абонементе и в читальном зале;

3.1.3. Проводит индивидуальную и массовую работу, способствующую читательскому и личностному развитию пользователей;

3.1.4. Оказывает помощь пользователям в выборе произведений и иных материалов путём устных консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек;

3.1.5. Осуществляет справочно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей;

3.1.6. Обеспечивает потребности пользователей в информации о событиях общественной жизни, о новейших достижениях науки и техники, культуры и искусства, используя формы индивидуального и группового информирования;

3.1.7. Осуществляет сервисное обслуживание пользователей, предоставляя доступ к сети Интернет,  информационным ресурсам справочно-правовых систем «КонсультантПлюс» и «Законодательство России»;

3.1.8. Организует абонемент выходного дня для максимального удовлетворения спроса на документированную информацию по актуальной тематике и обеспечения комфортных условий сверхнормативного доступа к источникам информации;

3.1.9. Осуществляет копировальные работы в целях более полного охвата библиотечным обслуживанием населения, повышения сохранности библиотечных фондов, улучшения качества обслуживания читателей, не имеющих возможности пользоваться читальными залами;

3.1.10. Создаёт условия для интеллектуального, творческого общения пользователей, развивая различные формы индивидуальной, массовой работы, создавая объединения по интересам;

3.1.11. Применяет экономические санкции за задержку пользователями фондовых материалов сверх установленных Правилами пользования библиотечных сроков.

3.1.12. Выдает документы на дом под залог из фондов библиотеки.

 

3.2. Работа с фондом:

3.2.1. Комплектует фонд с учётом разновозрастных групп пользователей и их интересов;

3.2.2. Изучает состав и использование фонда отдела;

3.2.3. Выявляет и отбирает неиспользованную, непрофильную, многоэкземплярную литературу;

3.2.4. Очищает фонд от устаревшей по содержанию и ветхой литературы;

3.2.5. Проводит систематический анализ неудовлетворённого спроса с целью докомплектования;

3.2.6. Обеспечивает сохранность фонда;

3.2.7. Реализует взаимоиспользование библиотечных фондов с помощью книжного фонда МБУК «ЦБС Увинского района» и МБА.

3.3. Ведёт учёт, планирование и анализ работы по обслуживанию пользователей и оказанию им библиотечных услуг.

3.4. Формирует справочно-библиографический аппарат отдела совместно с отделом комплектования и обработки, информационно-библиографическим отделом.

3.5. Взаимодействует и координирует работу с учебными и внешкольными организациями, учреждениями культуры.

3.6. Осуществляет маркетинговую деятельность: организует рекламу отдела и предоставляемых им услуг.

3.7. Разрабатывает творческие программы перспективных планов развития отдела обслуживания, участвует в реализации региональных программ, программ развития МБУК «ЦБС Увинского района ».

3.8. Изучает и обобщает инновационные методы и формы работы с читателями, внедряет в практику работы отдела и библиотек МБУК «ЦБС Увинского района».

3.9. Участвует в системе повышения профессиональной квалификации, организует консультативную и методическую помощь в организации работы с пользователями.

 

4. Организация работы и управление

 

4.1. Отдел обслуживания пользователей библиотеки является структурным подразделением МБУК «ЦБС Увинского района», находится в ведении и работает под непосредственным руководством директора МБУК «ЦБС Увинского района».

4.2. В своей деятельности отдел обслуживания руководствуется:

- Конституцией РФ,

- Федеральными законами: «О библиотечном деле», «Об авторском праве и смежных правах», «Основами законодательства РФ о культуре»,

- постановлениями Министерства культуры РФ, Министерства культуры, печати и информации Удмуртской Республики, Управления культуры Администрации муниципального образования «Увинский район»,

- рекомендациями методических центров,

- приказами и распоряжениями директора МБУК «ЦБС Увинского района»,

- планами работы МБУК «ЦБС Увинского района»,

- Уставом МБУК «ЦБС Увинского района»,

- настоящим Положением,

- другими регламентирующими документами.

4.3. Отделом обслуживания руководит заведующий отделом, назначаемый и освобождаемый от занимаемой должности директором МБУК «ЦБС Увинского района». Заведующий отделом несёт ответственность за организацию и содержание работы отдела. Обязанности и права заведующего отделом определяются должностной инструкцией, Правилами внутреннего трудового распорядка.

4.4. Сотрудники отдела назначаются и освобождаются от работы директором МБУК «ЦБС Увиснкого района» по представлению заведующего отделом. Обязанности и права сотрудников отдела определяются должностными инструкциями, Правилами внутреннего трудового распорядка.

4.5. Распорядок работы отдела определяется в зависимости от производственной необходимости, согласно трудового кодекса РФ,  и утверждается директором МБУК «ЦБС Увинского района».

 

5. Структура отдела

 

5.1. Структура и штат отдела обслуживания пользователей утверждается в принятом порядке директором МБУК «ЦБС Увинского района».

5.2. Структура и штат отдела:

- заведующий отделом

- ведущий библиотекарь

- библиограф.

Абонемент:

- библиотекарь 1 категории

- библиотекарь 1 категории.

Читальный зал:

- библиотекарь 1 категории

- библиотекарь 2 категории.

 

6. Порядок действия Положения об отделе обслуживания

6.1. Положение об отделе обслуживания пользователей утверждается директором муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Увинского района».

6.2. Отдел обслуживания является структурным подразделением ЦБ, находится в ведении и работает под непосредственным руководством директора МБУК «ЦБС Увинского района».

6.3. Отдел возглавляет заведующий, который руководит всеми направлениями его деятельности и несет административную ответственность перед руководством.

6.4. Заведующий назначается и освобождается от занимаемой должности директором МБУК «ЦБС Увинского района» по согласованию с начальником Управлением культуры Администрации МО «Увинский район» и в соответствии с трудовым законодательством. Обязанности заведующего отделом определяются должностной инструкцией, утверждаемой директором МБУК «ЦБС Увинского района». Заведующий отделом входит в состав Совета при директоре.

6.5. Сотрудники отдела подчиняются заведующему отделом и несут ответственность перед заведующим отделом за организацию и состояние обслуживания читателей ЦБ, производственной работы на своем участке, сроки и качество работ.

6.6. Сотрудники отдела принимаются на работу и увольняются директором МБУК «ЦБС Увинского района» по согласованию с заведующим отделом.

6.7. Обязанности сотрудников отдела определяются должностными инструкциями, утвержденными директором МБУК «ЦБС Увинского района».

6.8. Работа отдела строится на основе перспективных и годовых планов работы МБУК «ЦБС Увинского района».

6.9. Результаты работы отдела представляются в текущих и годовых отчетах